на надання туристичних послуг та послуг бронювання · м. Луцьк, Україна · редакція від «01» січня 2026 року
1.1. Цей документ є публічною офертою відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України (далі — Оферта) і містить усі істотні умови договору на надання туристичних послуг, послуг бронювання та інших супутніх послуг.
1.2. Фактом прийняття (акцепту) цієї Оферти є здійснення Замовником оплати за будь-які з послуг, що пропонуються Виконавцем, або оформлення замовлення через електронну пошту, месенджери чи інші офіційні канали зв’язку Виконавця.
1.3. З моменту акцепту Замовник вважається таким, що ознайомився з умовами Оферти та повністю і беззастережно прийняв їх.
2.1. Виконавець — Товариство з обмеженою відповідальністю «ТРЕВЕЛ ЛІНК», код ЄДРПОУ 45914156, місцезнаходження: 43020, Україна, Луцький р-н, Волинська обл., місто Луцьк, вулиця Електроапаратна, будинок 3.
2.2. Замовник — будь-яка фізична або юридична особа, яка здійснила акцепт цієї Оферти.
3.1. Виконавець надає Замовнику туристичні послуги, послуги бронювання, оформлення квитків, проживання, транспортних перевезень та інші супутні послуги відповідно до індивідуального замовлення.
3.2. Перелік послуг може включати:
4.1. Замовлення послуг здійснюється у письмовій формі електронною поштою або іншими засобами зв’язку, зазначеними Виконавцем.
4.2. Виконавець підтверджує можливість надання послуг і надсилає інформацію про умови їх виконання.
4.3. Всі зміни або скасування замовлення здійснюються виключно у письмовій формі через електронні канали зв’язку.
5.1. Вартість послуг визначається виходячи з тарифів перевізників, готелів та інших постачальників, з урахуванням агентської винагороди Виконавця від 20% до 25%.
5.2. Оплата здійснюється у безготівковій формі на рахунок Виконавця.
5.3. Договором прямо передбачено, що оплата Замовником послуг є підтвердженням факту їх надання та прийняття без зауважень.
5.4. Сторони домовилися, що належним підтвердженням факту надання Виконавцем та прийняття Замовником Послуг за цим Договором є здійснення оплати таких Послуг Замовником. Документ, що підтверджує оплату (чек, квитанція, виписка з банку тощо), вважається актом приймання-передачі виконаних робіт (наданих послуг). Підписання окремого акта виконаних робіт не є обов’язковим та не вимагається.
7.1. Замовник несе відповідальність за дотримання візових, міграційних і прикордонних правил.
7.2. Виконавець не відповідає за зміну тарифів перевізників або дії третіх осіб, які безпосередньо надають послуги.
7.3. У разі відмови Замовника від замовлених послуг застосовуються штрафні санкції відповідно до правил перевізників і готелів.
8.1. Уся інформація, отримана сторонами під час виконання цього Договору, є конфіденційною та не підлягає розголошенню без письмової згоди іншої сторони.
9.1. Сторони звільняються від відповідальності у разі настання обставин непереборної сили (форс-мажору), підтверджених Торгово-промисловою палатою України.
10.1. Ця публічна оферта діє безстроково до моменту її відкликання Виконавцем.
10.2. Виконавець має право змінювати умови Оферти в односторонньому порядку, публікуючи оновлену редакцію на своєму офіційному сайті.
